English
Search icon

ОПЕРАТОР ПОДПОМАГАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИ #CCBT-082019

БОРИКА АД търси да назначи Оператор "Подпомагане на потребители" в отдел "Контактен център", дирекция "Продажби".

Вашите задължения ще включват:

  • Обслужване на клиенти по телефон, ползващи продукти и услуги на Дружеството;
  • Обслужване на клиентски запитвания, постъпили по електронна поща;
  • Регистриране и ескалиране на проблеми, отнасящи се до продуктите и услугите на Дружеството;
  • Администриране на постъпилите обаждания в специализиран софтуер.

От Вас очакваме:

  • Отлични комуникационни умения;
  • Умения за работа в екип;
  • Познания по английски език – много добро работно ниво (CEFR – Level B2);
  • Познаване и опит при работа с MS Office, Outlook и различни браузъри – Internet Explorer, Mozilla Firefox и др.;
  • Умения за водете на бизнес кореспонденция;
  • Прецизност и внимание към детайлите;
  • Гъвкавост и способност за справяне в трудни ситуации;
  • Възможност за работа на двусменен режим;
  • Завършено средно образование.

Предимства:

  • Предишен опит на подобна позиция при обслужване на клиенти в ИТ сферата;
  • Опит при работа с различни операционни системи – Windows, Linux, Mac OS;
  • Преминат курс на обучение за работа в контактен център, център за обслужване на клиенти.

При нас ще получите:

  • Възможност за дългосрочна професионална кариера във високотехнологична компания – лидер на пазара;
  • Динамична работна среда в екип от професионалисти;
  • Предизвикателство да работите по иновативни проекти;
  • Коректно отношение от Работодателя;
  • Конкурентно възнаграждение и пакет от социални придобивки;
  • Участие в специализирани обучения и развитие на професионалната експертиза.

Изборът на кандидатите ще премине през:

  • Класиране по документи.
  • Интервю на експертно ниво.
  • Интервю на ръководно ниво.

Ако описаното по-горе Ви е заинтригувало, моля кандидатствайте през сайта на JOBS.BG, като изпратете автобиография с актуална снимка не по-късно от 25.09.2019 година. Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.

Кандидатите по тази обява се съгласяват доброволно да предоставят своите лични данни на БОРИКА АД само за целите на подбор и избор на нови служители. БОРИКА АД гарантира, че така предоставените лични данни ще бъдат съхранявани и обработвани при строго спазване правилата за сигурност на информацията и няма да бъдат предоставяни на други администратори или обработващи данни.

Кандидатите по тази обява имат право на достъп за коригиране на подадените лични данни след подаване на писмено искане, в срок не по-късно от датата на изтичане на настоящата обява. Личните данни на кандидатствалите и не назначени лица ще бъдат надлежно унищожени не по-късно от 6 (шест) месеца след финализиране на подбора по настоящата обява.

Информация за управлението на личните данни в БОРИКА АД, можете да откриете в следния документ.